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诚聘淘宝客服

兼职

南通兆熙贸易有限公司

民营企业   |  少于50人  |  互联网/电子商务  |  0万元

兼职 大专 5人 2019-04-11发布

职位信息

招聘部门:
截止日期: 2019/7/2
工作经验: 不限
性别要求: 女
年龄要求: 0 ~0
薪资待遇: 3500~4000
专业要求:

职位描述:

岗位要求:
工作内容:
1、经常网购熟悉淘宝后台操作,有工作经验者优先。
2、通过阿里旺旺,耐心回答客户提出各种问题,达成双方愉快交易;
3、了解淘宝客服的各种日常操作,处理客户订单,修改价格,运费等;
4、解答顾客提问,引导顾客进行购买,促成交易;
5、为网上客户提供售后服务,以良好的心态及时解决客户提出的问题和要求,并能解决一般常见问题;
6、和快递公司联系查件催件,客户货品到哪里了,什么时间能收到,然后及时给予客户一个交代,如果东西没能到,及时安抚客户情绪,持续跟进。
任职要求:
1、能熟练使用Office办公软件;
2、普通话标准,口齿清楚,有良好的语言表达能力和沟通能力;
3、良好的服务意识、耐心和责任心,工作积极主动;
4、能承受一定的工作压力,能积极配合公司在工作时间上的安排。

上班地址

江苏省*南通市*崇川区,

公司信息

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